Πολιτική Απορρήτου
- Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων για τις Εκδόσεις Μπαχαράκη είναι πολύ σημαντική. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, που γίνεται από τον οργανισμό ή και από τρίτους για λογαριασμό του οργανισμού, είναι σύμφωνη με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το νομικό πλαίσιο με χρήση κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων.
- Τι είναι ο GDPR;
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (General Data Protection Regulation – GDPR) 2016/679 αποτελεί το νέο κανονιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) στον εξεταζόμενο τομέα.
- Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:
H εταιρία «…….», έδρα ……, ΑΦΜ …….., email ……., τηλ. ……
- Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο επεξεργαζόμαστε κατά καιρούς τα δεδομένα σας, όπως επεξηγείται παρακάτω, χρειάζεται να επεξεργαστούμε ένα ή περισσότερα από τα δεδομένα σας, τα οποία γενικά θα είναι, κατά περίπτωση, τα ακόλουθα:
▪ τα στοιχεία ταυτότητας σας (για παράδειγμα, το όνομα, το επώνυμό σας, η γλώσσα και η χώρα από την οποία αλληλεπιδράτε μαζί μας, στοιχεία διεύθυνσης, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.)
▪ οικονομικές πληροφορίες και πληροφορίες συναλλαγών (για παράδειγμα στοιχεία πληρωμής ή της κάρτας σας, πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας, παραγγελίες, επιστροφές κ.λπ.)
▪ δεδομένα σύνδεσης, γεωγραφικής θέσης και περιήγησης στο διαδίκτυο (παραδείγματος χάρη τα δεδομένα τοποθεσίας).
▪ εμπορικές πληροφορίες (για παράδειγμα, αν έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό μας δελτίο)
Να θυμάστε ότι όταν σας ζητάμε να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα για να έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε λειτουργία ή υπηρεσία του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, θα επισημάνουμε ορισμένα πεδία ως υποχρεωτικά, δεδομένου ότι πρόκειται για δεδομένα που χρειαζόμαστε για να μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία ή για να σας δώσουμε πρόσβαση στη συγκεκριμένη λειτουργία. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι εάν αποφασίσετε να μην μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ως χρήστης ή να μην μπορείτε να απολαύσετε αυτές τις υπηρεσίες ή λειτουργίες.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, μπορεί να μας έχει παράσχει πληροφορίες σχετικά με εσάς ένα τρίτο μέρος, για παράδειγμα στέλνοντας μια παραγγελία στη διεύθυνσή σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο σε περιπτώσεις στις οποίες σχετίζονται με αυτήν την υπηρεσία, όπως αναφέρεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
- Ο σκοπός για τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
ΣΚΟΠΟΣ | ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ |
1. Για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας ως χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. | Εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε ως χρήστης στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη αυτού και για να σας δώσουμε πρόσβαση στις διάφορες λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες που είναι διαθέσιμα για εσάς λόγω της ιδιότητάς σας ως εγγεγραμμένου χρήστη. Μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό εγγεγραμμένου χρήστη επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 2310262411 ή 2310270200 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ekdoseis@baharakis.gr Σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με τη δραστηριότητά σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας και τα οποία περιλαμβάνουν τις αγορές σας, θα παραμείνουν συνδεδεμένα με το λογαριασμό σας, έτσι ώστε να είναι προσβάσιμες όλες μαζί οι πληροφορίες. |
2. Για την ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης πώλησης ή παροχής υπηρεσιών που έχετε συνάψει μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. | Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας, κυρίως για: ▪ Να διαχειριζόμαστε τη πληρωμή των προϊόντων που αγοράζετε, ανεξάρτητα από τη διαδικασία πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Για παράδειγμα: ▪ Εάν, κατά την αγορά οποιουδήποτε από τα προϊόντα μας μέσω του ιστότοπου, επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αποθήκευσης των δεδομένων πληρωμής σας και τη διεύθυνση αποστολής σας για μελλοντικές αγορές (όπου είναι διαθέσιμη αυτή η λειτουργία), πρέπει να επεξεργαστούμε τα υποδεικνυόμενα δεδομένα για ενεργοποίηση και ανάπτυξη αυτής της λειτουργίας. Η συγκατάθεση για την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας επιτρέπει την αυτόματη συμπλήρωση ▪ Την ενεργοποίηση των μηχανισμών που χρειάζονται για αποτροπή και εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένων χρήσεων της Ιστοσελίδας μας (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς και επιστροφών) καθώς και πιθανής απάτης που διαπράττεται εναντίον σας ή/και εναντίον μας. Εάν θεωρούμε ότι η συναλλαγή μπορεί να είναι δόλια ή εντοπίσουμε μη φυσιολογική συμπεριφορά που υποδηλώνει απόπειρα δόλιας χρήσης των λειτουργιών, των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, αυτή η επεξεργασία μπορεί να οδηγήσει σε συνέπειες όπως ο αποκλεισμός της συναλλαγής ή η διαγραφή του λογαριασμού σας ως χρήστη. ▪ Τη διαχείριση κατά καιρούς πιθανών αλλαγών ή επιστροφών μετά την αγορά και τη διαχείριση αιτημάτων πληροφοριών διαθεσιμότητας για προϊόντα, κρατήσεων προϊόντων ανάλογα με τη διαθεσιμότητα τέτοιων επιλογών. – Για σκοπούς τιμολόγησης και για να θέσουμε στη διάθεσή σας αποδείξεις |
3. Για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών | Επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως |
4. Για σκοπούς μάρκετινγκ. | Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας, κυρίως, Να θυμάστε ότι μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή μέσω των οδηγιών που παρέχονται σε κάθε ενημέρωση |
5. Ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. | Εάν αποκτάτε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, θα σας ενημερώνουμε ότι θα |
- Βάσεις για την επεξεργασία των δεδομένων σας;
Οι νόμιμες βάσεις που μας επιτρέπουν να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εξαρτώνται επίσης από τον σκοπό για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε, όπως εξηγείται στον κατωτέρω πίνακα:
ΣΚΟΠΟΣ | ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΗΣΗ |
1. Για τη διαχείριση της εγγραφής σας ως χρήστη της Ιστοσελίδας μας | Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας γιατί είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των όρων που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας. Με άλλα λόγια, προκειμένου να μπορείτε να εγγραφείτε ως χρήστης στην ιστοσελίδα, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς διαφορετικά δεν θα μπορούσαμε να διαχειριστούμε την εγγραφή σας. |
2. Ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή παροχής υπηρεσιών | Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας γιατί είναι απαραίτητο για την εκτέλεση |
3. Εξυπηρέτηση Πελατών | Θεωρούμε ότι έχουμε έννομο συμφέρον να απαντήσουμε στα αιτήματα ή τις ερωτήσεις που έχετε θέσει μέσω των υφιστάμενων διαφορετικών τρόπων επικοινωνίας. Κατανοούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς στο βαθμό που μας επιτρέπει να σας βοηθάμε επαρκώς και να απαντάμε στα ερωτήματα που εγείρονται. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ειδικά για τη διαχείριση συμβάντων που σχετίζονται με την παραγγελία σας ή με το προϊόν/υπηρεσία που αποκτήθηκε μέσω της ιστοσελίδας, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς. Όταν το αίτημά σας σχετίζεται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας για τα οποία σας ενημερώνουμε παρακάτω ή με αξιώσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, επιτρέπεται δια του νόμου να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για |
4. Μάρκετινγκ | Επιτρέπεται δια του νόμου να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ λόγω της συγκατάθεσης που μας παρέχετε, για παράδειγμα όταν συναινείτε μέσω των ρυθμίσεων cookies ή όταν αποδέχεστε τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις για συμμετοχή σε μια προωθητική ενέργεια. |
5. Ανάλυση χρηστικότητας και | Θεωρούμε ότι έχουμε νόμιμο συμφέρον να αναλύουμε τη χρηστικότητα της |
- Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά́ δεδομένα σας για όσο χρονικό́ διάστημα είναι απαραίτητο για εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται πιο πάνω και για εκπλήρωση τυχόν νομικών υποχρεώσεων που σχετίζονται με αυτά́. Σε περίπτωση εμπορικής προώθησης θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για χρονικό́ διάστημα όχι μεγαλύτερο από́ αυτό́ που απαιτείται ώστε να σας παρέχουμε υπηρεσίες εμπορικής προώθησης και προσφορές. Θα διακόψουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης μόλις κλείσετε τον λογαριασμό́ πελάτη ή μέλους που διατηρείτε ή/και απορρίψετε ενεργά́ περαιτέρω επικοινωνία εμπορικής προώθησης από́ μέρους μας. Για τη διαχείριση της εγγραφής σας ως χρήστη της Ιστοσελίδας μας, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που παραμένετε εγγεγραμμένος χρήστης (δηλαδή μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε).
- Τα δικαιώματα σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα
α) Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
β) Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε δικαίωμα να μελετήσετε, να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
γ) Δικαίωμα διαγραφής
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
δ) Δικαίωμα περιορισμού
Έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε να ακυρώσουμε ή περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να μας ζητήσετε να αναστείλουμε προσωρινά́ την επεξεργασία των δεδομένων ή να μην τα διατηρήσουμε πέρα από́ τον απαιτούμενο χρόνο.
ε) Δικαίωμα εναντίωσης
Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βάσει του νόμιμου συμφέροντός μας. Δεν θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά́ δεδομένα εκτός εάν μπορέσουμε να αποδείξουμε νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι θα υπερισχύουν των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας ή λόγω νομικών αξιώσεων.
στ) Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
Έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας, προτού την ανακαλέσετε.
ζ) Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ
Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Τηλεφωνικό Κέντρο: 210 6475600, Fax: 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr.
9. Οι αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων
Κατά την εκπλήρωση των συμβατικών και νόμιμων/κανονιστικών υποχρεώσεών της Επιχείρησής μας, την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων της, καθώς και στις περιπτώσεις που η Επιχείρησή μας είναι εξουσιοδοτημένη ή έχει λάβει τη συγκατάθεσή σας, αποδέκτες των δεδομένων σας ενδέχεται να είναι οι κατωτέρω:
– Οι εργαζόμενοι της επιχείρησής μας. Η πρόσβαση είναι διαβαθμισμένη ανάλογα με τη θέση και τα καθήκοντά τους και περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς της συγκεκριμένης επεξεργασίας που έχουν αναλάβει.
– Οι εξωτερικοί συνεργάτες της επιχείρησής μας και τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς, όπως ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, αντιπρόσωποι της Επιχείρησής μας, λογιστικό γραφείο, πάροχοι προϊόντων ή/και υπηρεσιών πληροφορικής ή/και υποστήριξης πάσης φύσεως πληροφοριακών και ηλεκτρονικών συστημάτων και δικτύων, εταιρίες αποθήκευσης, αρχειοθέτησης, διαχείρισης και καταστροφής αρχείων και δεδομένων, εταιρίες παροχής υπηρεσιών μισθοδοσίας, εταιρείες τηλεπικοινωνιών, εταιρείες παροχής σεμιναρίων και εκπαίδευσης, πιστωτικά ιδρύματα, φοροτεχνικοί και νομικοί σύμβουλοι, εταιρείες παροχής υπηρεσιών ασφάλειας εγκαταστάσεων, ασφαλιστικές εταιρείες. Σε κάθε περίπτωση, η επιχείρησή μας λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να διασφαλίσει ότι όλες οι πληροφορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που μεταδίδονται, λαμβάνουν αποδεκτό επίπεδο προστασίας.
– Εθνικές ή διεθνείς ρυθμιστικές, φορολογικές ή άλλες αρχές ή δημόσιοι οργανισμοί ή δικαστήρια, όταν απαιτείται βάσει νόμου ή κανονισμού ή μετά από εντολή τους (πχ αστυνομία)
– Συνεργάτες όταν απαιτείται για την επικοινωνία, τη διαχείριση των σχέσεων και την εκτέλεση των συναλλαγών που έχουν ζητηθεί.
– Τρίτα μέρη που διενεργούν ελέγχους σε εμάς στα πλαίσια των κανονιστικών μας υποχρεώσεων, των πελατειακών σχέσεων ή των υποχρεώσεων που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ακολουθεί η πολιτική που εφαρμόζουμε σε αυτούς με τους οποίους μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας σύμφωνα με τα ανωτέρω:
- Παρέχουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εκτέλεση των συγκεκριμένων υπηρεσιών τους.
- Μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα Δεδομένα σας μόνο για τους ακριβείς σκοπούς που καθορίζουμε στη σύμβασή μας μαζί τους.
- Συνεργαζόμαστε στενά μαζί τους για να διασφαλίσουμε ότι το απόρρητό σας είναι σεβαστό και προστατεύεται ανά πάσα στιγμή και ότι λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και εν γένει συμμορφώνονται με το εκάστοτε ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
- Αν σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τους, οποιαδήποτε από τα δεδομένα που κατέχουν θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα.
- Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων
Οι Εκδόσεις Μπαχαράκη αναγνωρίζουν τη σημασία της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες.
